问题和解答

1.我的交易处于什么状态?
2.能否保存交易数据以备将来参考?
3.如何使用已保存的模板?
4.能否只筛选并查看特定的菜单交易?
5.如何设置账户优先级别?
6.能否设置标准,以便生成更为具体的结果(筛选)?
7.能否更改屏幕的字体尺寸?
8.如何获取交易收据?
9.能否执行未来日期的转账和付款?
10.能否在1bank执行多笔付款?

 

1.我的交易处于什么状态?

进行财务交易后,您应该访问“交易状态”页面来验证您交易的状态。

“交易状态” 查看方式: 

  • 点击交易参考号,系统在交易确认后显示参考号
  • 选择菜单/账户/交易状态。选择做出交易的账户。

    “交易状态”共九种,具体如下:

    • 已完成:交易已从1bank系统发送,由核心银行系统处理完成,并已应用到账户。所有会计/后续处理均已完成。
    • 等待审批:交易已创建,但需要其他用户的审批/授权。仅适用于具有多个签名的账户。
    • 等待:交易正处于等待状态,将于执行日期予以执行。 
    • 已创建:表示交易尚未发送至核心银行系统。
    • 已提交:交易已从1bank系统发送至核心银行系统,但尚未收到核心银行系统的响应。
    • 已接受:交易已从1bank系统发送至核心银行系统,将通过银行分行的其他替代通道安排处理。最高可处理50.000欧元的付款委托书(塞浦路斯),受益人账户应属于塞浦路斯国内银行。
    • 被拒绝:交易处于等待审批或等待(未来执行)状态时被某用户拒绝。
    • 被拒绝:交易被核心银行系统拒绝。如果您将鼠标放在“被拒绝”字样上,将显示拒绝原因。
    • 失败:1bank系统异常错误

2.能否保存交易数据以备将来参考?

每笔转账/支付都将显示“保存模板”功能,它可以帮助您保存所执行的转账/支付的详情,以便未来执行相同的交易。

3.如何使用已保存的模板?

 每笔转账/支付都将显示“加载模板”屏幕,通过该屏幕您可以加载、使用您保存在模板中的过去转账/支付的信息。点击“加载模板”,可查看所有已保存的模板。 

4.能否只筛选并查看特定的菜单交易?

通过“设置”下的“菜单选项”屏幕,您可以将您需要的屏幕/功能(收藏)添加至“我的菜单”选项。

5.如何设置账户优先级别?

通过“设置/偏好”下的“更改账户别名和优先级”屏幕,您可以设置“余额概览”中账户的显示顺序。您也可以为您的每个账户设置替代名称(别名)。

6.能否设置标准,以便生成更为具体的结果(筛选)? 

所有信息性屏幕都将显示“应用筛选”功能,通过它您可以对信息进行筛选,从而使搜索结果更加具体。例如,您可以对显示在搜索结果中的账户进行客户姓名、账户类型、交易类型、货币等筛选。 

7.能否更改屏幕的字体尺寸?

同时按下Ctrl和(+)可增大屏幕的字体尺寸。按下Ctrl和(-)可缩小屏幕的字体尺寸。按下Ctrl和0可返回默认字体尺寸。

8.如何获取交易收据?

点击“交易状态”屏幕下显示的交易参考号,您将看到可打印格式的全部交易详情。

9.能否执行未来日期的转账和付款?

通过网上银行和手机银行,1bank为您提供了执行未来日期的转账/付款的功能。该功能适用于以下交易:

  • 我的账户间转账
  • 转账至塞浦路斯银行客户
  • 转账至本地银行
  • 支付指令
  • 账单支付
  • 捐赠

以上转账/付款,您目前输入的执行日期最多可以是创建日期后6个月。

10.能否在1bank执行多笔付款?

通过1bank网上银行系统,您可以上传包含多笔付款的文件。该选项可以让用户执行针对不同收款人的多笔不同转账和付款。该功能位于转账和付款/多笔付款。

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