忘记登录凭证?

忘记用户名/密码?

如您忘记用户名或密码,请访问1bank网上银行登录页或下载塞浦路斯银行App,点击“忘记用户名/密码?”链接。

按照下述步骤,创建密码或找回用户名:

  • 步骤1:选择“下一步”,进入到下一步骤
  • 步骤2:输入您的身份证号码或护照号码,并输入您的手机号或电子邮箱地址。根据您的选择(手机或电子邮箱),系统会向您发送一个验证码。输入的信息必须与塞浦路斯银行系统中登记的信息一致。
  • 步骤3:(基于步骤2的选择),输入手机或电子邮箱收到的验证码。
  • 步骤4:输入您的出生日期以及下述一项信息:
    与您的1bank账户绑定的任何账户的最后6位数,或
    您的任何银行卡的最后6位数
  • 步骤5:选择您需要创建密码的账户。如果您选择的是“找回用户名”选项,在此步骤,您可浏览用户名,并选择“退出”,退出步骤。
    步骤6:创建并确认新密码
    步骤7:新密码创建成功
新用户首次登录

开设1bank账户后,系统将向您注册的手机号发送一条短信,包含用户名。访问1bank网上银行登录页,或下载塞浦路斯银行App,选择“新用户首次登录”链接,创建您的密码。

请按照下述步骤,创建密码:

  • 步骤1:接受1bank条款与细则
  • 步骤2:输入您的身份证号码或护照号码,并输入您的手机号或电子邮箱地址。根据您的选择(手机或电子邮箱),系统会向您发送一个验证码。输入的信息必须与塞浦路斯银行系统中登记的信息一致。
  • 步骤3:(基于步骤2的选择),输入手机或电子邮箱收到的验证码。
  • 步骤4:输入您的出生日期以及下述一项信息:
    与您的1bank账户绑定的任何账户的最后6位数,或
    您的任何银行卡的最后6位数
  • 步骤5:选择您需要创建密码的账户
  • 步骤6:创建并确认新密码
  • 步骤7:新密码创建成功
解锁账户(自助服务)

如果您连续3次输错静态密码,您的账户将被自动锁住。但是,您会获得额外三次机会,输入正确密码,如果仍旧输入错误,您可按照简单、安全的步骤,自己(自助服务)解锁账户。

个人用户和企业用户均可使用该功能,但前提是使用静态密码登录1bank。若您使用Digipass登录,则无法使用解锁功能。

如果您在登录1bank时,连续6次输错静态密码,您的账户将被锁定。若要解锁密码、

重新启用账户,您可在1bank网上银行和手机银行登录页选择“忘记用户名/密码”链接,解锁账户,创建新密码。

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